Ultima actualizare: 28.05.2025
Această politică descrie modul în care SANTOS INC S.R.L., denumită în continuare "AUTOSAN.RO", prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor.

1. Cine suntem?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SANTOS INC S.R.L.
CUI: C| Nr. Reg. Com.: J04/736/2017
Sediu: Oraș Buhuși, Str. Nicolae Bălcescu, Bl. 3/8, Sc. B, Parter, jud. Bacău
Email: office@autosan.ro

2. Ce date colectăm?

Prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Adresă de livrare/facturare

• CNP / Serie și număr CI (dacă este necesar pentru emiterea facturii sau predarea premiilor)

• Cont bancar (în caz de rambursări)

• Seria de șasiu a autovehiculului (pentru identificarea pieselor auto)

• Istoricul comenzilor și interacțiunii cu site-ul

• Informații despre dispozitivul și browserul utilizat, prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:

a. Executarea contractelor de vânzare-cumpărare

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Emiterea facturilor

• Gestiunea retururilor și garanțiilor

b. Obligații legale

• Păstrarea documentelor contabile/fiscale

• Conformarea cu cerințele ANAF sau ale altor autorități

c. Marketing și comunicări comerciale (doar cu consimțământul explicit)

• Newslettere și oferte speciale

• Participarea la concursuri și campanii promoționale

d. Securitate și prevenirea fraudelor

• Identificarea tranzacțiilor suspecte

• Protecția împotriva atacurilor cibernetice

4. Temeiul legal al prelucrării

Conform Art. 6 din GDPR, prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b)

• Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c)

• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) – ex. prevenirea fraudelor, apărarea în instanță

• Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a) – exclusiv pentru marketing și concursuri

5. Cui transmitem datele?

Datele pot fi comunicate următorilor destinatari, numai în măsura necesară:

• Furnizorii de servicii de curierat (Fan Courier, Sameday etc.)

• Furnizori și parteneri pentru onorarea garanțiilor

• Furnizorii de servicii IT (hosting, mentenanță, e-mail)

• Autoritățile publice, la solicitarea acestora

• Furnizori de servicii de plată și bănci

• Agenții de marketing (exclusiv cu acordul dvs. pentru campanii promoționale)

Toți partenerii noștri sunt contractați prin acorduri de confidențialitate (DPA) în conformitate cu GDPR.

6. Transferul datelor în afara UE

În mod obișnuit, nu transferăm datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European. Dacă acest lucru devine necesar, vom asigura măsuri adecvate de protecție, conform art. 46 GDPR.

7. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

• 5 ani de la ultima interacțiune comercială (conform Codului Fiscal);

• 10 ani pentru documente contabile/fiscale;

• Până la retragerea consimțământului pentru comunicările comerciale (newsletter).

La expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul la rectificare a datelor inexacte

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la opoziție față de prelucrare

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 office@autosan.ro
sau prin poștă la adresa sediului.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau altor forme de prelucrare ilegală.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.

🔍 Această Politică de Confidențialitate este afișată public și disponibilă permanent pe site-ul nostru.