Informații generale

Magazinul online AUTOSAN.RO este operat de SANTOS INC S.R.L., în calitate de Vânzător, companie înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J04/736/2017, având CUI 37540751, atribut fiscal RO, cu sediul social în Buhuşi, Str. Nicolae Bălcescu, Bl. 3/8, jud. Bacău.

Procesarea comenzilor

Pentru detalii privind procesul de achiziție, vă rugăm să consultați secțiunea „Cum cumpăr”.

Prin plasarea unei comenzi pe AUTOSAN.RO, Cumpărătorul își exprimă acordul de a fi contactat prin e-mail și/sau telefon.

Etapele comenzii:

1. Confirmare automată: După trimiterea comenzii, veți primi un e-mail automat care confirmă primirea cererii – acest mesaj nu constituie o acceptare a comenzii și nu creează un contract.

2. Validare manuală: Un reprezentant AUTOSAN.RO va verifica comanda și vă va contacta telefonic sau prin e-mail pentru confirmare.

3. Verificarea compatibilității: Se va verifica corespondența pieselor cu seria de șasiu a autovehiculului dvs.

4. Acceptarea comenzii: Contractul la distanță se consideră încheiat doar după confirmarea explicită a comenzii de către un reprezentant de vânzări.

Produse „La comandă” sau „Cere ofertă”:

Confirmarea acestor comenzi este condiționată de verificarea disponibilității produselor la furnizori. Contractul se consideră valid doar după această confirmare, transmisă prin e-mail.

Anularea comenzii:

Puteți anula comanda înainte de confirmarea expedierii printr-un e-mail la office@autosan.ro sau prin secțiunea „Renunțarea la cumpărare”.

Facturare

Pentru fiecare comandă, Vânzătorul va emite o factură fiscală, conform legislației în vigoare. Cumpărătorul este responsabil de furnizarea datelor corecte pentru emiterea facturii.

Prețuri și informații despre produse

• Toate prețurile includ TVA 19%.

• Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, exceptând cazurile în care se specifică altfel.

• Informațiile despre produse (denumiri, descrieri, imagini, caracteristici tehnice) sunt furnizate în colaborare cu producătorii sau furnizorii.

• Pot apărea diferențe între imagini și produsele livrate (culoare, formă etc.), imaginile având caracter ilustrativ.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și specificațiile produselor fără notificare prealabilă.

• În cazul unor erori de preț sau descriere, comanda va fi anulată, iar clientul notificat.

Informații despre stoc

Disponibilitatea produselor este afișată individual și este actualizată la un interval de 24 de ore până la 5 zile.

Modalități de plată

Produsele pot fi achitate:

• Numerar la livrare

• Online cu cardul prin mobilPay

Pentru produse aduse la comandă expresă, Vânzătorul poate solicita un avans de minimum 50% din valoarea comenzii.

Protecția datelor cu caracter personal

Datele furnizate sunt tratate în conformitate cu legislația aplicabilă și vor fi utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate.

Cumpărătorul are dreptul:

• Să modifice datele prin secțiunea „Contul meu”

• Să accepte sau să refuze primirea de comunicări comerciale

SANTOS INC S.R.L. respectă prevederile Legii 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (evenimente imprevizibile, independente de voința părților).

Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegeri vor fi soluționate amiabil, prin:

• Telefon: 0755 227 049

• E-mail: office@autosan.ro

Drepturi de autor

Conținutul site-ului AUTOSAN.RO este proprietatea exclusivă a SANTOS INC S.R.L. Orice reproducere neautorizată este interzisă.

Sesizările privind drepturile de autor pot fi trimise la office@autosan.ro.

📌 Ultima actualizare: [28.05.2025] – acest document poate fi modificat periodic pentru a reflecta modificările legale sau operaționale.