La AUTOSAN.RO, ne asigurăm că produsele comandate ajung rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții. Colaborăm cu o rețea de curierat național eficientă, pentru a minimiza timpul de tranzit al comenzii dumneavoastră.

🕓 Program livrări

• Luni – Vineri: 09:00 – 16:00

• Nu livrăm în zilele de sambata, duminică sau sărbători legale.

📦 Termen de livrare

• Produse în stoc intern: livrare în 2 zile de la confirmarea comenzii.

• Comenzi plasate până la ora 12:00: livrare estimată în ziua următoare (pentru produse aflate în stocul nostru).

• Produse în stoc extern / la comandă: termenul de livrare va fi comunicat de consultantul de vânzări.

După trimiterea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmare și stabilirea detaliilor de livrare.

🚛 Costuri de livrare

• Tarif standard Transport național: 25 lei
  (pentru colete de până la 5 kg și 1 m³ volum).

• Livrare gratuită: pentru comenzi de peste 500 lei, în limita a 10 kg și 1 m³ volum.

• Pentru comenzile care depășesc aceste limite, veți fi informat în prealabil despre costurile suplimentare.
  
  Livrarea produselor se face prin firma de curierat SAMEDAY.

📏 Greutate volumetrică

În cazul produselor voluminoase cu greutate mică (ex: anvelope, jante, bări, cutii portbagaj), curierul calculează greutatea volumetrică. În aceste situații, veți fi informat despre tariful final înainte de expediere.

📦 Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului:

• Verificați vizual produsele (ambalaj, integritate, cantitate).

• Dacă observați deteriorări (lovituri, fisuri, zgârieturi, etc.), refuzați coletul și solicitați întocmirea unui proces verbal cu agentul curier.

• Dacă ați preluat coletul, dar observați nereguli, contactați-ne în maximum 24h și trimiteți procesul verbal scanat pe e-mail. Lipsa acestuia îngreunează procesul de despăgubire.

💳 Modalități de plată

• Ramburs – în numerar, direct la curier.

• Plată cu cardul online – prin procesatorul securizat Plationline.
  🔒 Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră.

.